如何提高蹦床樂園的效益，讓生意更好？
日期：2017-12-05 瀏覽量：6659 Source:This site
過度注重新會員的開發(fā)，缺乏對老會員的維護服務(wù)，未細分客戶，會員信息收集不夠全面，缺乏長期的會員經(jīng)營意識，不注重氣氛營造，都是讓蹦床樂園顧客流失的問題所在。那么如何解決呢？
1、收集會員數(shù)據(jù)，需掌握客戶信息
一般情況下，蹦床樂園會在開業(yè)當天或者節(jié)假日做活動促銷，通過優(yōu)惠活動吸引新會員辦會員卡，并錄入客戶的基本信息。
此外，我們也可以通過后期寄送會員禮品來收集顧客的通訊地址，通過微信發(fā)送代金券來收集微信號，通過辦卡時刷顧客的身份證來收集出生日期等等。
同時處理好客戶與蹦床樂園的關(guān)系也很重要，樂園可在客戶生日，孩子入學等日子送上慰問，如此一來兩者的關(guān)系就密切了。
2、員工要具備專業(yè)知識，能為客戶提供建議
蹦床樂園工作人員需要具備一定的產(chǎn)品、育嬰等專業(yè)知識。當客戶有疑惑、有問題時，他們希望聽到的是專業(yè)解答，而不是一味的推銷或者“不知道”，因為顧問式銷售成為建立客戶信任、建立長久客戶關(guān)系的一個重要利器。
蹦床樂園應(yīng)該做到關(guān)心客戶、重視客戶。會員管理的核心是客戶。所以，為了保證蹦床樂園管理的高效運行，蹦床樂園首先應(yīng)明確客戶標準，即誰是一般客戶，誰是合適客戶，誰是關(guān)鍵客戶，以客戶滿意為目標，然后才是如何與他們建立關(guān)系。
依此分類有針對性地提供合適的服務(wù)，從而使蹦床樂園價值目標與客戶價值目標協(xié)調(diào)。因此，我們需要借助大數(shù)據(jù)客戶群體細分的場地管理系統(tǒng)對會員進行深度剖析，以滿足不同客戶日漸趨細的消費需求。
只有會員數(shù)據(jù)化管理我們才能了解會員，持續(xù)挖掘出他們真正的價值。而蹦床樂園的會員制，目的就是要做回頭客，實現(xiàn)口碑傳播，吸納更多的新會員。
想要店鋪生意好，盈利多，打造一個合適的經(jīng)營氣氛是十分重要的，那么經(jīng)營者該如何為室內(nèi)蹦床樂園營造氣氛呢?
1、分時段插播兒童音樂、歌曲等，經(jīng)常更換，音量適宜，要注意播放時間不宜過長。
2、室內(nèi)蹦床樂園可以在屋頂布置些氫氣球，護欄、柱子、墻壁上也可以將氣球扎成“心”型等，柜子上也可以擺設(shè)一些DIY完成品，通過裝飾來烘托樂園的氣氛。
3、室內(nèi)蹦床樂園場內(nèi)空地可放置數(shù)只造型可愛的毛絨、卡通公仔、塑膠球等，供兒童玩耍。
4、舉辦主題活動是當下最流行也是最有效聚焦人氣的手段之一，一次好的主題活動會讓你的蹦床樂園的人氣爆棚，顧客也會對你的蹦床樂園產(chǎn)生認同感，他就會自主地向他的親朋好友宣傳你的蹦床樂園。
那么，該做怎么樣的主題活動呢?比如親子活動就是一個有效黏住顧客的方法，還有送禮品、免費體驗活動、兒童才藝表演等。
5、店員統(tǒng)一穿室內(nèi)蹦床樂園裙裝，并且根據(jù)不同節(jié)目和主題及時更換著裝。
6、服務(wù)到位，營業(yè)員要對每一位體驗者充滿愛心，處處體現(xiàn)無微不至的關(guān)愛。
7、注重衛(wèi)生，家長帶孩子來蹦床樂園玩，肯定不希望孩子在臟兮兮的地方玩，以致于孩子穿白衣服來，穿黑衣服走。如果真是這樣的話，家長對你家蹦床樂園的印象就不好了。
所以，定期對游樂設(shè)備進行清潔消毒，讓孩子接觸到的設(shè)備都是干凈衛(wèi)生的是非常有必要的。孩子在干凈衛(wèi)生的地方玩的開心，家長也就放心了。
想要成功的開一家盈利的蹦床樂園就必須掌握技術(shù)并熟練運用，只有留住顧客的心，才可以留住顧客的人。只要留住人了，一定可以讓你收獲更多的市場財富。